DirecTV ganó el premio ProCalidad

Es la segunda vez consecutiva que lo obtiene y esta destinado a incentivar atención de excelencia a sus clientes.

“Este nuevo reconocimiento viene a consolidar un trabajo de varios años en los que nos hemos enfocado en mejorar sustancialmente la calidad del servicio, tecnología y programación de DIRECTV”, explica Julio López, director general de la compañía. “DIRECTV Chile ha sido la operadora de TV paga que más ha crecido en el último año, y precisamente la calidad de servicio es uno de los múltiples factores que inciden en la preferencia de los suscriptores. Este galardón reconoce el cumplimiento de las expectativas de los clientes en relación a nosotros y la importancia de tener conciencia de que ellos tienen necesidades distintas y modificables en el tiempo”, agrega el ejecutivo.
El premio ProCalidad es otorgado sobre la base de 30.000 encuestas que miden la satisfacción con las empresas chilenas que participan en el Índice Nacional de Satisfacción de Clientes y es entregado a las compañías que resultan mejor evaluadas.